Travailler avec l'IA est une nouveauté pour de nombreux cultivateurs et exige parfois un ajustement de leurs méthodes de travail. C'est pourquoi le soutien d'un expert – en particulier pendant la phase de démarrage – est essentiel pour naviguer dans le monde du contrôle autonome du climat et de l'irrigation. Les Autonomous Greenhouse Managers de Blue Radix apportent ce soutien. “Nous combinons la technologie de l'IA, un accompagnement personnalisé et une expertise des cultures au sein d'un seul service, et c'est ce qui nous distingue véritablement.”
Texte : Jacco Strating
Photographie : SiemWorks & Glenn Mostert
Tom van Koppen, Geert van der Wel, Tim Brander et Sara Cárcamo sont les quatre Autonomous Greenhouse Managers chez Blue Radix. Ensemble, ils assistent les clients dans l'utilisation de Crop Controller, le système avancé piloté par l'IA qui optimise et gère de manière autonome le climat et l'irrigation des serres. Bien que Crop Controller soulage considérablement les producteurs, il leur procure souvent la tranquillité d'esprit de savoir que quelqu'un veille toujours sur eux. Tom, Geert, Tim et Sara apportent cette touche humaine, chacun avec ses propres connaissances et son expérience en horticulture sous serre.
Un public plus large
« En tant qu'Autonomous Greenhouse Manager, vous êtes le premier point de contact pour les clients et vous apportez des idées », explique Geert. « Nous travaillons ensemble et guidons les producteurs vers le contrôle autonome avec une approche qui s'apparente à une formation sur le terrain : pratique, personnelle et progressive. Cela donne confiance aux producteurs, surtout s'ils n'ont aucune expérience préalable avec l'IA. Et cet accompagnement ne s'arrête pas après l'intégration ; nous restons disponibles pour échanger des idées, apporter un soutien et répondre aux questions chaque fois que nécessaire. Comment les algorithmes fonctionnent-ils ? Tout fonctionne-t-il techniquement comme il se doit ? Mes capteurs fournissent-ils des données précises ? Nous aidons les producteurs à répondre à ces questions et à améliorer encore leur travail. »
Tom souligne que les premiers clients de Blue Radix étaient de véritables pionniers de l'horticulture sous serre. « Mais la culture autonome attire désormais un public beaucoup plus large. Nous combinons la technologie de l'IA avec l'expertise des cultures et un accompagnement personnalisé au sein d'un seul service, et c'est ce qui nous rend uniques. » Cette approche a certainement contribué à une plus large acceptation. En expliquant tout clairement et en impliquant les producteurs dans le processus de mise en œuvre, la confiance dans le système autonome grandit. Bien sûr, les gens ont besoin de temps pour s'adapter à une nouvelle façon de travailler, et il nous appartient de les soutenir du mieux que nous pouvons. »
Parler le langage du producteur
Les quatre Autonomous Greenhouse Managers possèdent non seulement des connaissances en IA et en algorithmes, mais aussi une expertise approfondie des cultures et une expérience en horticulture sous serre. Geert, s'appuyant sur son expérience en tant que fils de producteur et ancien producteur de tomates, parle le langage du producteur. « J'ai eu la main verte depuis l'enfance et j'ai acquis beaucoup d'expérience pratique. Chez Blue Radix, j'utilise ces connaissances pour aider les producteurs à franchir le pas numérique et à mieux aligner la technologie Blue Radix avec la pratique réelle. La relation entre Blue Radix et les clients est très importante, et mon expérience contribue à renforcer ce lien. »
Tim connaît également l'horticulture sur le bout des doigts. Après ses études en horticulture, il a travaillé comme responsable de culture dans une pépinière d'orchidées, puis dans la production de jeunes plants chez un sélectionneur. « J'y ai acquis beaucoup d'expérience, y compris à l'international. J'ai toujours trouvé la gestion du climat en serre particulièrement intéressante et stimulante. » C'est ce qui l'a mené chez Blue Radix. « Quand j'ai vu l'offre d'emploi pour Autonomous Greenhouse Manager, je devais absolument postuler. En tant que producteur, je réglais l'ordinateur climatique le vendredi pour le week-end, mais je devais souvent faire des ajustements pendant mon temps libre car il était difficile de prévoir les conditions extérieures. Crop Controller anticipe les changements de conditions météorologiques, vous permettant ainsi de lâcher prise. Le système montre ce qui est à venir dans les prochains jours. En tant qu'Autonomous Greenhouse Manager, vous expliquez aux producteurs pourquoi ces choix sont faits. Ce contact humain est fantastique. J'ai voulu assumer ce rôle car je sais par expérience la valeur ajoutée qu'il apporte en pratique. »
Sara travaille depuis l'Espagne en tant qu'Autonomous Greenhouse Manager chez Blue Radix. Elle est diplômée ingénieure agronome, spécialisée en sélection et protection des cultures. Au cours des années suivantes, elle a travaillé en Norvège, aux États-Unis et en France dans divers rôles de recherche avant d'entrer dans le monde des données. « Je veux toujours savoir comment les choses fonctionnent, comment les plantes réagissent. C'est également vrai pour de nombreux producteurs. Dans mon rôle chez Blue Radix, je les aide à se familiariser avec la culture autonome et à comprendre la technologie qui la sous-tend. » Selon Sara, il existe de nombreuses idées fausses sur l'IA. « Il est important d'avoir les bonnes attentes et de comprendre comment elle vous aide dans votre travail. L'IA n'est pas magique, mais lorsqu'elle est utilisée de manière appropriée, elle peut apporter d'énormes avantages. Le contact personnel aide à instaurer la confiance dans son utilisation. »
L'impulsion finale
Selon Geert, le service personnalisé de Blue Radix est très apprécié par les clients. « Parce que les gens savent que nous pouvons toujours leur apporter un soutien, les utilisateurs de Crop Controller gagnent en confiance. Ils savent que nous sommes attentifs et que nous possédons les connaissances et l'expérience nécessaires pour les aider. Cela donne à beaucoup de gens l'impulsion finale pour choisir la culture autonome. » Geert a un message clair pour ceux qui n'ont pas encore franchi le pas : « N'hésitez pas, lancez-vous. L'avenir commence maintenant, ou a déjà commencé, et ces développements ne feront que s'accélérer dans les années à venir. L'arrivée de jeunes producteurs est limitée, il est donc nécessaire d'anticiper à temps pour assurer l'avenir de votre entreprise. Crop Controller peut vous y aider. Et bien que le pas numérique puisse sembler intimidant au début, nous vous guidons tout au long du processus et continuons à vous soutenir au besoin. Cela fonctionne très bien, comme nous le constatons en pratique et l'apprenons de nos études clients. Les clients ont évalué notre service et notre accompagnement personnalisé avec une note de 8,5 pendant cinq années consécutives. »
IA ET ACCOMPAGNEMENT PERSONNALISÉ
Chaque producteur est accompagné par un Autonomous Greenhouse Manager qui :
- Guide la transition vers le contrôle autonome et le travail avec l'IA
- Établit une stratégie basée sur les données en collaboration avec le producteur
- Maintient un contact régulier via des appels de support bihebdomadaires et WhatsApp ou chat
- Surveille en continu les progrès et établit des prévisions
- Examine les résultats et les rapports et conseille de manière proactive sur l'optimisation
