‘Garantizar que los servicios estén siempre disponibles y seguros’
Laurens van der Spek, director de operaciones, y Jeroen van der Linde, ingeniero sénior de soporte técnico, hablan sobre la importancia de contar con un entorno informático seguro, robusto y escalable. Es la base que permite que nuestros algoritmos y servicios funcionen de manera óptima. El cultivo autónomo requiere el más alto nivel de calidad y debe funcionar siempre. También revelan las nuevas tecnologías en la nube que se están aplicando.
¿De qué se encarga en Blue Radix?
Jeroen (a la derecha): «Como ingeniero sénior de soporte técnico, soy responsable de todo lo que ocurre en Azure. Esa es la plataforma de Microsoft en la que se ejecutan nuestros sistemas. Superviso y gestiono nuestros sistemas virtuales en la nube. El software que creamos nosotros mismos también se ejecuta en Azure. El crecimiento de la clientela, el volumen de datos y la importancia de los sistemas para nuestros clientes hacen que necesitemos escalar nuestros sistemas en consecuencia para garantizar que todos sigan funcionando correctamente. Eso también es responsabilidad mía».
Laurens (izquierda en la foto): «Como director de operaciones, soy el máximo responsable de todos los servicios operativos para nuestros clientes, tanto a nivel funcional como técnico. Esto incluye nuestro servicio Crop Controller, que abarca el asesoramiento a nuestros clientes y la supervisión por parte del Autonomous Greenhouse Manager. También soy responsable de todos los desarrollos informáticos y de la gestión técnica. Esto podría incluir la arquitectura de nuestro entorno informático, la seguridad y la privacidad, junto con la gestión de los equipos de desarrollo que crean nuevo software, entre otras cosas. Trabajamos constantemente juntos para descubrir nuevas técnicas y desarrollos que nos ayuden a avanzar, al tiempo que garantizamos la estabilidad».
Blue Radix utiliza tecnologías en la nube bastante nuevas; ¿por qué se eligieron y cuáles son los retos?
«La razón principal por la que trabajamos con las últimas tecnologías en la nube es porque son mejores y más fáciles de escalar. Antes se necesitaba capacidad adicional en un servidor, lo que requería mucho tiempo y esfuerzo, mientras que hoy en día es mucho más fácil escalar hacia arriba o hacia abajo en la nube. Si se configura correctamente, incluso puede hacerse de forma automática», señala Jeroen. «La gestión y la seguridad forman parte de la plataforma Azure, por lo que se pueden desarrollar servicios más rápidamente», añade Laurens. «La desventaja es que todavía se necesita mucho tiempo y experiencia para manejarlo correctamente. Cada día se añaden muchas técnicas y herramientas nuevas, pero también se retiran continuamente programas informáticos. Hay que mantenerse al día y elegir las herramientas nuevas adecuadas. No todo funciona para nuestros objetivos. Realizamos esta evaluación periódicamente con los equipos de desarrollo. El mayor reto del desarrollo en la nube es que, aunque se puede hacer rápidamente, también se puede ir en la dirección equivocada. Hay que considerar cuidadosamente y con antelación el diseño del entorno y la arquitectura de TI. Eso es algo que hemos aprendido en nuestros años de desarrollo y gestión de servicios basados en datos en AgroEnergy: pensar con antelación en el futuro posible, para poder responder a los nuevos avances. Es muy importante seguir la arquitectura objetivo adecuada y desarrollar dentro de ella. Eso le permite sentar una base esencial que durará años».
Jeroen: «La desventaja de ampliar los sistemas en Azure de forma fácil y rápida es el coste. Es importante mantener el equilibrio adecuado entre lo que necesita y los costes que ello conlleva. Esto se aplica a la ampliación, pero también se puede reducir; en realidad, se puede comparar con el paquete de datos de su teléfono móvil».
¿Sigue siendo necesaria una gestión técnica específica con la llegada de las nuevas tecnologías de IA y nube?
«Sí, realmente es necesaria, porque proporcionamos servicios por horas a Productores . Crop Controller controla las instalaciones de sus invernaderos de forma continua. Por lo tanto, tiene que estar en funcionamiento todo el tiempo», señala Laurens.
“Anteriormente, la Gestión Técnica solía manejar tres o cuatro servidores, y se sabía todo lo que había que saber sobre ellos. Hoy en día, es toda una cadena de fuentes de datos, algoritmos, modelos y aplicaciones, todo lo cual debe estar correctamente conectado y enlazado. Hay que conocer a fondo todos sus entresijos. Intervenir y coordinar correctamente es aún más importante ahora. Hay muchas más relaciones y efectos implicados en ciertos cambios y ajustes.” Jeroen: “Afortunadamente, contamos con experiencia interna y supervisamos la gestión técnica de forma continua. Preferimos prevenir los problemas de forma proactiva en lugar de resolverlos después. Una ventaja importante es que la probabilidad de fallo, o de inactividad, es prácticamente nula.”
¿Cómo garantizan que todos los procesos del cliente sigan siendo técnicamente viables 24/7?
Laurens: “Contamos con un equipo de monitoreo formado por compañeros de diversas áreas que supervisan los sistemas y la cadena técnica de aplicaciones los siete días de la semana. En combinación con las técnicas que utilizamos, esto asegura que la probabilidad de que algo falle sea mínima.” ¿Pero qué pasa si la conexión a internet del cliente se cae? “Entonces el sistema seguirá funcionando localmente. Con el cultivo autónomo, predecimos con varios días de antelación. Así que, si internet se cae, el control continúa como de costumbre. Por supuesto, nos pondremos en contacto con el cliente para resolver el problema. Luego, recuperamos los datos de los ordenadores climáticos, para que no haya lagunas en los datos y la información histórica esté garantizada. Nuestro trabajo es asegurar que los algoritmos sigan funcionando. Son la casa, por así decirlo, y nosotros nos aseguramos de que esta casa tenga los cimientos adecuados.”
